Офисно-торговый центр East Gate
Call-центр: +7(495) 78-111-78
Москва, Щелковское ш., д. 100
5 мин. от м. Щёлковская
Площадь комплекса 110 000 м2
Паркинг на территории
Охраняемая территория
Городские транспортные развязки
Развитая инфраструктура
Офисно-торговый центр East Gate
20.11.2017
Оптимизация рабочего места

Качественно оснащённое рабочее место и продуктивность труда – это два взаимосвязанных понятия. Одной из наиболее значимых проблем, мешающих сосредоточиться на рабочем процессе, является плохое освещение. 

Офисно-торговый центр East Gate
1.07.2013 Руководитель call-центра БЦ East Gate Чигрова М.С. делает новаторские предложения по улучшению качества обслуживания

Руководитель call-центра Чигрова Мария Сергеевна внесла целый ряд новаторских предложений по улучшению качества работы персонала call-центра БЦ East Gate с потенциальными и настоящими клиентами. Эти нововведения позволят обеспечить полное взаимодействие между структурными подразделениями компании и всеми ее клиентами, партнерами и арендаторами. Тем более что новые предложения полностью соответствуют принципам организации работы call-центра.
Основные принципы работы call-центра БЦ East Gate:
•    обработка и прием поступающей информации строго по правилам компании;
•    оперативное реагирование на все изменения в системе вызовов;
•    поддержание и системное обновление оборудования и программного обеспечения;
•    обучение нового персонала, а также повышение квалификации постоянных сотрудников;
•    маршрутизация каждого звонка в соответствии с его спецификой;
•    внедрение автоматических систем интерактивного взаимодействия для экономичного расходования времени.
Все эти принципы обеспечивают строгий контроль решения возникших вопросов и снижают количество звонков негативного содержания.

 

Call-центр: +7(495) 78-111-78
© БЦ «East Gate» 2007 - 2017