Как правильно хвалить коллег

Большинство сотрудников на работе придерживаются стратегии не привлекать внимание: то есть избегают конфликтов и сдерживаются в выражении признательности. Основная проблема такого поведения заключается в том, что люди не умеют искренне хвалить своих коллег. Давайте разберемся, почему у нас не получается искренне и приятно хвалить коллег, и как можно это делать правильно.

Во-первых, не следует использовать сравнения. Представьте ситуацию: ваш коллега представил свою идею на совещании очень убедительно. В порыве искреннего восхищения, после мероприятия, вы говорите ему «ты был лучше всех» или «твоя идея была самой лучшей». Однако вместо радости, коллега становится смущенным. Причина в том, что похвала, основанная на сравнении, обесценивает работу других людей. Вместо этого следует выделить то, что действительно вас зацепило. Например, можно сказать: «Отличная идея, я был впечатлен».

Во-вторых, не следует противопоставлять коллег друг другу. Не стоит говорить что-то вроде «Идея – отличная! Сразу видно, кто в команде работает, а кто ерундой занимается». Такой комплимент будет неприятным для коллеги, который окажется в сравнении. Он будет выглядеть плохо перед другими сотрудниками. Вместо этого стоит выразить свою искреннюю благодарность и похвалу, не связывая ее с рейтингами и сравнениями.

В-третьих, не следует навешивать ярлыки. Когда вы хотите похвалить сослуживца, не надо навешивать на него ярлык, который будет тяготить его в будущем. Например, если коллега высказал не популярное мнение на совещании, это может быть смелым поступком. Однако называя его «смелым», вы можете навесить на него ярлык, от которого он захочет избавиться в будущем. Вместо этого лучше сказать: «Я восхищен твоим поступком. Ты очень смелый».

В-четвертых, обращайтесь напрямую. Получить публичное признание – мечта многих сотрудников. Поэтому, говоря комплимент при людях, вы порадуете своего коллегу. Но надо обращаться не к слушателям, а к самому человеку. Например, вместо того чтобы сказать: «Наш коллега Василий сделал невозможное, он…», стоит сказать перед всеми «Василий, ты сделал невозможное, ты…». Прямое обращение больше усилит эффект от похвалы.

В-пятых, не говорите мимоходом. Говорить о восхваляемом, как будто его нет в комнате – неуважительно. Комплимент должен быть автономным, но не брошенным просто так. Сделайте похвалу отдельной темой, чтобы она не была потеряна. Например, скажите коллегам: «А сейчас я хотел бы поговорить про прошлые переговоры. Василий, ты отлично себя показал на них».

В-шестых, хвалите конкретно. Используя формулировки вроде «неоценимый вклад» или «прекрасно сделанная работа», вы не говорите конкретно, что сделал ваш коллега. Эти фразы ничего не конкретизируют и быстро забываются. Лучше выделите реальный вклад коллеги и похвалите его за него. Например, скажите: «Василий, ты спас переговоры! Твои аргументы заставили клиента передумать».

В-седьмых, соотносите «размах» похвалы и само достижение сослуживца. Если коллега потратил пять минут, чтобы помочь вам отправить письма, а вы начинаете долгую речь о его «вкладе» в ваш проект, это может быть глупо и неадекватно. Форма комплимента должна соответствовать достижению. Поэтому важно запомнить, что ваше высказывание должно быть пропорционально и адекватно достижению.

Разумеется, оценить действия коллеги «в числах» является весьма сложной задачей. Подобная оценка во многом субъективна. Но можно учитывать такие факторы, как легкость или сложность чьих-либо поступков. Например, потратить всего пять минут на отправку нескольких писем – дело простое и малозначительное. В то же время, провести выходные в офисе, чтобы спасти штатный проект, значительно сложнее. Если в первом случае достаточно простого «спасибо», то во втором случае необходимо оказать открытое признание вклада коллеги.

Необходимо поощрять своих сотрудников. Это поможет вам завоевать лояльных союзников в коллективе. С нашими рекомендациями вы сможете делать комплименты, которые всегда будут достигать сердец ваших коллег.

Нужен хороший офис в аренду рядом с необходимой инфраструктурой и транспортными остановками? NewLifeGroup поможет! Компания предлагает в аренду от собственника огромнейшее количество коммерческих помещений разной площади и назначения по максимально доступным ценам.